eSIM de voyage
Votre connexion est prête avant votre départ.
Choisissez votre destination, recevez votre eSIM et installez-la depuis votre espace Netpool.
- Rien à changer dans le téléphone
- Sans SIM
- Installation au calme, en Wi-Fi
- Avant le vol
- Frais de roaming
- 0
- Une équipe joignable pendant le voyage
- Support
Notre approche
Le gigaoctet, mis en concurrence
Netpool met chaque gigaoctet en concurrence avant de vous le vendre. Pas de pari sur votre consommation, pas d’abonnement à résilier au retour.
Votre espace
Vos eSIM, au même endroit
Depuis votre compte, retrouvez vos eSIM et leurs QR codes. Pour plus de data, vous rachetez une eSIM en quelques minutes. Le suivi en temps réel arrivera avec Guardian.
- Vos eSIM en un coup d’œil
- Vos eSIM actives et leur date d’expiration, réunies au même endroit.
- Multi-eSIM
- Gérez plusieurs eSIM et plusieurs destinations depuis un seul écran.
- Reprenez quand il faut
- Pour plus de data, achetez une nouvelle eSIM en quelques minutes.
- Assistance intégrée
- Une aide claire et un support réactif, directement depuis votre compte.
Nos offres pour voyageurs
Deux façons de partir connecté
Une destination précise, ou un itinéraire qui traverse les frontières.
Comment ça marche
Trois étapes, et vous êtes en ligne
Votre connexion en quelques minutes, sans prise de tête.
Bon à savoir
Questions fréquentes
Tout ce qu’un voyageur se demande avant de partir. Une autre question ? Notre équipe reste joignable.
- Mon téléphone est-il compatible avec l’eSIM ?
La plupart des smartphones récents sont compatibles eSIM : iPhone XS et plus, Google Pixel 3 et plus, Samsung Galaxy S20 et plus. Vérifiez dans les réglages de votre téléphone la présence de l’option « Ajouter un forfait eSIM », ou composez *#06# pour voir si un identifiant EID s’affiche.
- Que devient mon numéro d’origine ?
Il reste actif. L’eSIM Netpool s’ajoute à votre carte SIM habituelle : vous continuez à recevoir vos appels et SMS sur votre numéro, tout en utilisant les données de l’eSIM à l’étranger. Vous choisissez à tout moment quelle ligne utilise les données.
- Est-ce que je garde WhatsApp et mes applications ?
Oui. WhatsApp, iMessage et vos applications restent liés à votre numéro habituel et continuent de fonctionner normalement. L’eSIM ne fournit que la connexion data — vos comptes et vos conversations ne changent pas.
- Le QR code ne se scanne pas, que faire ?
Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi, puis réessayez depuis les réglages eSIM de votre téléphone. Vous pouvez aussi saisir le code d’activation manuellement, fourni avec votre eSIM. En cas de blocage, notre support vous accompagne pas à pas.
- Quand dois-je activer mon eSIM ?
Vous pouvez installer l’eSIM avant le départ, au calme et en Wi-Fi. La consommation ne démarre qu’une fois connecté au réseau de votre destination : l’installation en amont n’entame pas votre volume de données.
- Puis-je utiliser une seule eSIM dans plusieurs pays ?
Oui, avec l’eSIM globale : une seule installation couvre un itinéraire multipays, sans changer de carte à chaque frontière. Pour un séjour dans un seul pays, l’eSIM par destination suffit.
Prêt à décoller ?
Votre prochain voyage commence connecté
Choisissez votre destination, activez votre eSIM à l’unité, et laissez le roaming derrière vous.